Гарантии
Гарантийный срок на все товары составляет 1 год.Если в период гарантийного срока обнаружатся недостатки или дефекты, то вы можете вернуть товар.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае если товар имеет производственный брак, необходимо выполнить следующие действия для ускорения процесса:
- - сделать фотографии товара (общий вид), непосредственно повреждённой части, если товаров с дефектом больше одного, они должны фотографироваться каждый отдельно;
- - оставить полное описание каждого дефекта;
- - описать рассматриваемые вами варианты устранения дефекта;
- - сделать фото упаковки товара, это необходимо для выявления партии товара и отсутствия дефектов упаковки, которые могли привести к повреждению товара, либо к отсутствию комплектующих;
- - отправить весь материал, полученный в результате выполнения предыдущих пунктов, на электронную почту ответным письмом, где вас уведомляли о самом заказе товара, таким образом, в теме письма сохранится номер заказа, а в тексте письма останется переписка.
При получении всей вышеуказанной информации, мы незамедлительно рассмотрим вашу заявку на возврат товара или претензию и свяжемся с вами.